Syarat dan Ketentuan Mandiri4D

1 Definisi & Ruang Lingkup

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna terdaftar ("Member") dan Mandiri4D sebagai penyedia layanan platform hiburan digital ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang tersedia di Mandiri4D, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini.

Dalam dokumen ini, istilah "Mandiri4D" merujuk pada platform, tim pengelola, dan seluruh layanan yang tersedia di bawah merek Mandiri4D, termasuk versi web dan aplikasi mobile. Istilah "Member" merujuk pada setiap individu yang telah mendaftar dan memiliki akun aktif di platform. Istilah "Layanan" mencakup semua permainan, fitur transaksi, promosi, dan konten lain yang tersedia di platform.

Ruang lingkup perjanjian ini mencakup seluruh interaksi antara Member dan Platform, mulai dari proses pendaftaran akun, aktivitas permainan, transaksi keuangan (deposit dan penarikan), partisipasi dalam program promosi, hingga penggunaan fitur layanan pelanggan. Ketentuan ini berlaku penuh di seluruh wilayah Indonesia dan yurisdiksi lain di mana Member mengakses platform.

2 Kelayakan Member

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Mandiri4D, calon Member wajib memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini tanpa terkecuali:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
• Merupakan individu yang secara hukum cakap untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
• Tidak sedang dalam keadaan di bawah pengaruh kondisi yang mengurangi kapasitas pengambilan keputusan secara wajar.
• Tidak berada di yurisdiksi di mana penggunaan layanan semacam ini secara tegas dilarang oleh hukum setempat.
• Tidak pernah sebelumnya memiliki akun yang diblokir atau ditangguhkan secara permanen oleh Mandiri4D karena pelanggaran ketentuan.

Mandiri4D berhak melakukan verifikasi usia dan identitas kapan saja selama masa aktif keanggotaan. Jika Member terbukti tidak memenuhi persyaratan kelayakan di atas, Mandiri4D berhak menangguhkan akun dan menahan saldo yang ada sesuai prosedur yang berlaku sambil menunggu investigasi selesai.

3 Pendaftaran Akun

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Mandiri4D. Pembuatan lebih dari satu akun oleh satu individu yang sama, baik menggunakan data yang berbeda, perangkat berbeda, maupun IP address berbeda, dianggap sebagai pelanggaran berat dan seluruh akun terkait dapat diblokir tanpa peringatan sebelumnya.

Pada saat pendaftaran, Member wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Data yang wajib diisikan meliputi nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid. Data ini akan digunakan untuk proses verifikasi KYC (Know Your Customer) sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.

Member bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan kredensial login, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Mandiri4D menyarankan Member untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta tidak membagikannya kepada siapa pun. Segala aktivitas yang terjadi dalam akun dianggap sebagai tindakan Member yang bersangkutan, kecuali Member melaporkan adanya akses tidak sah kepada tim CS dalam waktu 24 jam setelah kejadian.

Proses pendaftaran akun baru sepenuhnya gratis. Mandiri4D tidak pernah memungut biaya pendaftaran dalam bentuk apa pun. Jika kamu menemukan pihak yang mengatasnamakan Mandiri4D dan meminta pembayaran untuk pendaftaran, harap segera laporkan kepada tim layanan pelanggan kami.

4 Deposit & Penarikan

Mandiri4D menyediakan berbagai metode deposit dan penarikan yang memudahkan Member bertransaksi dengan cepat dan aman. Metode yang tersedia mencakup transfer bank lokal, dompet digital (e-wallet) seperti GoPay, OVO, dan DANA, QRIS, serta pengisian melalui pulsa. Seluruh transaksi diproses melalui sistem enkripsi berlapis yang memastikan keamanan data dan dana Member.

Beberapa ketentuan penting terkait transaksi keuangan di Mandiri4D:

• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Seluruh deposit harus bersumber dari rekening atau akun yang terdaftar atas nama Member yang sama.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun yang terverifikasi atas nama Member terdaftar.
• Proses verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.
• Mandiri4D memproses permintaan penarikan dalam waktu rata-rata 5–15 menit setelah verifikasi selesai.
• Penarikan yang memerlukan review manual dapat membutuhkan waktu lebih lama, maksimal 24 jam pada hari kerja.

Mandiri4D berhak menunda atau membatalkan transaksi yang terindikasi mencurigakan, termasuk namun tidak terbatas pada indikasi pencucian uang, transaksi dari pihak ketiga, atau aktivitas yang melanggar ketentuan platform. Dalam hal ini, tim kepatuhan kami akan menghubungi Member melalui saluran yang terdaftar untuk klarifikasi lebih lanjut.

5 Bonus & Promosi

Mandiri4D menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai lebih bagi Member aktif. Setiap promosi yang tersedia di halaman Promosi memiliki syarat dan ketentuan tersendiri yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat ditarik sebagai saldo tunai.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus dan promosi di Mandiri4D:

• Setiap bonus yang dikreditkan ke akun tunduk pada persyaratan rollover (turnover) yang tercantum di halaman masing-masing promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim oleh Member yang memenuhi syarat kualifikasi yang ditetapkan untuk promosi tersebut.
• Satu promosi hanya dapat diklaim satu kali per Member, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
• Mandiri4D berhak mencabut bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau pelanggaran ketentuan promosi.
• Bonus tidak dapat ditransfer ke akun lain atau ditukarkan dengan uang tunai sebelum syarat rollover terpenuhi.
• Jangka waktu penggunaan bonus berlaku sesuai ketentuan masing-masing promosi — bonus yang kedaluwarsa akan dihapus otomatis dari akun.

Mandiri4D berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi mana pun kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut tidak berlaku retroaktif terhadap bonus yang telah diklaim secara sah sebelum perubahan diberlakukan.

6 Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di Mandiri4D — termasuk togel 4D, kasino live, bingo, slot, dan taruhan olahraga — dioperasikan dengan sistem yang adil dan transparan. Hasil permainan ditentukan oleh mekanisme RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi, atau oleh dealer sungguhan dalam permainan kasino live, sehingga tidak ada ruang untuk manipulasi hasil dari pihak platform.

• Member wajib memahami aturan spesifik setiap permainan sebelum berpartisipasi. Informasi aturan tersedia di masing-masing halaman permainan.
• Keputusan sistem permainan bersifat final dan tidak dapat digugat, kecuali terdapat bukti nyata adanya kesalahan teknis yang terverifikasi.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis selama sesi permainan berlangsung, Mandiri4D akan menyelesaikan kasus tersebut berdasarkan catatan sistem dan kebijakan yang adil.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah oleh Member.
• Mandiri4D berhak membatalkan taruhan yang dilakukan dalam kondisi odds atau nilai yang keliru akibat kesalahan teknis, dan akan mengembalikan dana taruhan tersebut ke saldo Member.

Untuk permainan taruhan olahraga, hasil pertandingan ditentukan berdasarkan hasil resmi yang diumumkan oleh otoritas olahraga yang relevan. Dalam hal ada penundaan, pembatalan, atau situasi tidak terduga dalam sebuah pertandingan, ketentuan penyelesaian taruhan mengikuti peraturan khusus taruhan olahraga Mandiri4D yang tersedia di halaman Pasang Taruhan.

7 Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh Member, Mandiri4D menetapkan daftar perilaku yang secara tegas dilarang. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan sementara hingga pemblokiran permanen akun tanpa pengembalian saldo.

Perilaku yang dilarang mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Penggunaan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu lain yang memberikan keuntungan tidak adil dalam permainan.
• Eksploitasi celah sistem, bug, atau kelemahan teknis platform untuk keuntungan pribadi.
• Koordinasi dengan Member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengumpulkan bonus secara tidak sah.
• Penggunaan identitas palsu, data orang lain, atau dokumen verifikasi yang dipalsukan.
• Melakukan transaksi keuangan yang terindikasi sebagai tindak pencucian uang atau pembiayaan aktivitas ilegal.
• Mendaftarkan atau mengoperasikan lebih dari satu akun (multi-accounting).
• Penyalahgunaan program bonus dengan cara yang tidak sesuai tujuan promosi yang dimaksud.
• Tindakan intimidasi, pelecehan, atau penggunaan bahasa tidak pantas terhadap staf Mandiri4D maupun sesama Member.

8 Penangguhan & Penutupan Akun

Mandiri4D berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen akun Member berdasarkan pertimbangan yang wajar dan berlandaskan pada ketentuan yang berlaku. Tindakan ini dapat diambil tanpa pemberitahuan sebelumnya jika situasi mendesak, seperti indikasi kecurangan atau ancaman keamanan yang aktif.

Kondisi yang dapat memicu penangguhan atau penutupan akun antara lain:

• Pelanggaran terhadap salah satu atau lebih ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini.
• Permintaan penangguhan diri sendiri yang diajukan oleh Member melalui layanan pelanggan (self-exclusion).
• Ketidaksesuaian data identitas yang ditemukan selama proses verifikasi KYC.
• Adanya keputusan hukum atau instruksi dari otoritas berwenang yang mengharuskan tindakan tersebut.
• Tidak ada aktivitas sama sekali dalam akun selama lebih dari 12 (dua belas) bulan berturut-turut (akun tidak aktif).

Dalam hal penutupan akun karena alasan yang bukan merupakan pelanggaran Member, saldo yang tersisa di akun akan dikembalikan melalui metode yang disepakati setelah melalui proses verifikasi identitas yang diperlukan. Untuk kasus pelanggaran, kebijakan pengembalian saldo tergantung pada hasil investigasi dan tingkat keparahan pelanggaran yang terbukti.

Member yang ingin menutup akunnya secara sukarela dapat mengajukan permintaan melalui tim layanan pelanggan Mandiri4D yang tersedia 24 jam. Proses penutupan akan diselesaikan dalam waktu 3–5 hari kerja setelah semua kewajiban yang tertunda diselesaikan.

9 Kebijakan Privasi & Data

Mandiri4D berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh Member. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi diatur secara terperinci dalam dokumen Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, kebijakan data Mandiri4D mencakup prinsip-prinsip berikut:

• Data pribadi Member hanya dikumpulkan untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan pemenuhan kewajiban hukum.
• Mandiri4D tidak menjual, menyewakan, atau berbagi data Member kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Seluruh data tersimpan dalam sistem yang dilindungi enkripsi industri-standar dan diakses hanya oleh personel berwenang.
• Member memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku.

Dengan menggunakan layanan Mandiri4D, Member memberikan persetujuan eksplisit untuk pengumpulan dan pemrosesan data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

10 Batasan Tanggung Jawab

Layanan Mandiri4D disediakan dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Meskipun kami berupaya keras memastikan platform berjalan optimal 24 jam penuh, Mandiri4D tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau periode downtime yang tidak terduga.

Batasan tanggung jawab Mandiri4D mencakup hal-hal berikut:

• Mandiri4D tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet di pihak Member.
• Mandiri4D tidak bertanggung jawab atas kehilangan dana akibat pengungkapan kredensial login oleh Member kepada pihak lain.
• Mandiri4D tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang muncul dari penggunaan platform.
• Total tanggung jawab Mandiri4D dalam situasi apa pun tidak akan melebihi jumlah saldo aktif yang ada di akun Member pada saat kejadian.

11 Permainan Bertanggung Jawab

Mandiri4D percaya bahwa hiburan harusnya menyenangkan, dan itu hanya mungkin jika dilakukan dengan bijak. Kami secara aktif mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab dan menyediakan berbagai alat untuk membantu Member menjaga keseimbangan antara hiburan dan kesejahteraan pribadi.

Fitur Permainan Bertanggung Jawab yang tersedia di Mandiri4D:

• Batas Deposit Harian: Member dapat mengatur sendiri batas jumlah deposit maksimal per hari dari halaman pengaturan akun.
• Jeda Bermain (Cooling-off): Member dapat mengaktifkan mode jeda bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari sesuai kebutuhan.
• Self-Exclusion: Untuk kasus yang lebih serius, Member dapat mengajukan pengecualian diri untuk periode yang lebih panjang melalui tim CS.
• Akses Edukasi: Kami menyediakan panduan dan artikel edukasi di halaman Permainan Bertanggung Jawab tentang cara bermain yang sehat.

Mandiri4D tidak pernah mendorong Member untuk bermain melebihi kemampuan finansial mereka. Jika kamu merasa aktivitas bermainmu sudah memengaruhi kehidupan sehari-hari secara negatif, segera manfaatkan fitur-fitur di atas atau hubungi tim CS kami untuk mendapatkan bantuan yang diperlukan.

12 Perubahan Ketentuan

Mandiri4D berhak mengubah, menambah, atau mengurangi ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan kebijakan, atau perkembangan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada Member melalui notifikasi di dalam platform atau melalui email terdaftar minimal 7 hari sebelum perubahan diberlakukan, kecuali perubahan tersebut diperlukan segera karena alasan keamanan atau hukum.

Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini selalu tersedia di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas dokumen. Kelanjutan penggunaan platform oleh Member setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang diberlakukan, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan permintaan penutupan akun kepada tim layanan pelanggan kami. Dalam hal ini, saldo yang tersisa akan dikembalikan sesuai prosedur penarikan standar setelah verifikasi identitas selesai.

Untuk pertanyaan atau klarifikasi seputar Syarat dan Ketentuan ini, Member dapat menghubungi tim layanan pelanggan Mandiri4D yang siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui fitur live chat yang tersedia di platform.