Kebijakan Privasi Mandiri4D

1 Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi, Mandiri4D mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari member. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan — tidak lebih, tidak kurang. Berikut adalah rincian kategori data yang kami kumpulkan:

2 Cara Pengumpulan Data

Mandiri4D mengumpulkan data melalui beberapa jalur yang semuanya bersifat transparan dan dapat dikontrol oleh member. Pemahaman tentang cara data dikumpulkan membantu kamu membuat keputusan yang lebih tepat terkait informasi yang kamu bagikan kepada kami.

Secara langsung dari kamu:

• Saat kamu mengisi formulir pendaftaran akun baru di Mandiri4D.
• Saat kamu melakukan verifikasi identitas (KYC) untuk keperluan penarikan pertama.
• Saat kamu mengisi data rekening atau e-wallet untuk keperluan transaksi keuangan.
• Saat kamu menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui live chat atau email.
• Saat kamu mengikuti program promosi atau survei yang kami selenggarakan.

Secara otomatis saat kamu menggunakan platform:

• Data teknis perangkat dan browser dikumpulkan otomatis melalui server log kami.
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa yang aktif saat kamu mengunjungi platform.
• Riwayat aktivitas permainan dan transaksi yang tercatat di sistem kami.
• Data geolokasi pada level negara/kota yang diperoleh dari alamat IP kamu.

3 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Mandiri4D tidak akan menggunakan data pribadimu untuk tujuan apa pun di luar yang disebutkan dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit dari kamu terlebih dahulu.

• Pengelolaan Akun: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan memelihara akun aktif kamu di platform Mandiri4D.
• Pemrosesan Transaksi: Menangani deposit, penarikan, dan semua aktivitas keuangan yang kamu lakukan di platform dengan aman dan akurat.
• Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, multi-accounting, dan ancaman keamanan lainnya yang dapat merugikan member.
• Layanan Pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan yang kamu sampaikan melalui saluran komunikasi kami.
• Komunikasi Resmi: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan, informasi keamanan akun, dan — jika kamu setuju — penawaran promosi yang relevan.
• Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman bermain dan rekomendasi konten berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu di platform.
• Analitik & Pengembangan: Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat (bukan individual) untuk meningkatkan kualitas layanan dan fitur yang kami tawarkan.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum, regulasi, dan permintaan dari otoritas berwenang sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

4 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Seluruh pemrosesan data pribadi member oleh Mandiri4D dilakukan berdasarkan setidaknya satu dari dasar hukum berikut ini, yang menjamin bahwa setiap tindakan pengolahan data kami memiliki landasan yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan:

• Pelaksanaan Perjanjian: Pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan perjanjian yang kamu buat dengan Mandiri4D saat mendaftar, termasuk memproses transaksi dan mengelola akun kamu.
• Persetujuan (Consent): Untuk tujuan tertentu seperti pengiriman materi pemasaran atau komunikasi promosi, kami memproses datamu berdasarkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan. Kamu dapat mencabut persetujuan ini kapan saja.
• Kewajiban Hukum: Beberapa pemrosesan data diperlukan agar Mandiri4D dapat memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk kewajiban pelaporan kepada otoritas keuangan dan pencegahan pencucian uang (AML).
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Kami memproses data untuk kepentingan sah yang tidak mengabaikan hak dan kebebasan dasarmu, seperti pencegahan penipuan, keamanan jaringan, dan peningkatan layanan.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Mandiri4D tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Namun, dalam situasi tertentu yang diperlukan untuk operasional platform, kami mungkin berbagi data dengan pihak ketiga terpercaya berikut ini:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank dan platform e-wallet yang memproses transaksi depositmu hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk verifikasi dan otorisasi transaksi.
• Penyedia Layanan KYC: Mitra verifikasi identitas kami yang tersertifikasi membantu kami memvalidasi dokumen identitas member sesuai standar kepatuhan yang berlaku.
• Penyedia Infrastruktur Teknologi: Layanan hosting, cloud, dan keamanan siber yang kami gunakan untuk menjalankan platform Mandiri4D dengan aman dan andal.
• Otoritas Hukum & Regulasi: Apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, Mandiri4D akan memberikan data yang diminta kepada otoritas berwenang yang relevan.

Semua mitra pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data member untuk tujuan spesifik yang telah disepakati bersama kami. Kami memastikan bahwa standar perlindungan data yang diterapkan oleh mitra kami setara atau melebihi standar yang kami terapkan sendiri.

6 Keamanan Data

Melindungi data pribadi member adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Mandiri4D menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk memastikan data kamu terlindungi dari ancaman akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL standar industri.
• Enkripsi Data Saat Istirahat: Data sensitif yang tersimpan di database kami, termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas, dienkripsi menggunakan AES-256.
• Kontrol Akses Ketat: Hanya personel Mandiri4D yang memiliki otorisasi dan kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data member, dengan sistem autentikasi berlapis.
• Pemantauan 24/7: Sistem keamanan kami memantau aktivitas mencurigakan secara real-time dan mengaktifkan protokol respons insiden jika diperlukan.
• Audit Keamanan Berkala: Kami melakukan pengujian penetrasi dan audit keamanan secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan potensial.
• Backup Terenkripsi: Data member dicadangkan secara rutin ke lokasi yang terpisah dan aman untuk memastikan pemulihan data jika terjadi insiden tak terduga.

7 Cookie & Teknologi Pelacakan

Mandiri4D menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain kamu, memastikan keamanan sesi, dan menganalisis performa platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi platform kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Cookie ini mutlak diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform, seperti mempertahankan sesi login kamu dan memproses transaksi secara aman. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Digunakan untuk mengingat preferensi kamu seperti pengaturan bahasa dan konfigurasi tampilan, sehingga pengalaman bermain kamu lebih nyaman dari satu sesi ke sesi berikutnya.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform secara agregat, halaman mana yang paling banyak dikunjungi, dan area mana yang perlu ditingkatkan. Data analitik bersifat anonim.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akunmu dari ancaman siber.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi dasar platform Mandiri4D dan pengalaman bermain secara keseluruhan.

8 Retensi Data

Mandiri4D hanya menyimpan data pribadi selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen menggunakan metode yang aman dan tidak dapat dipulihkan.

Jika kamu menutup akun secara sukarela, data yang tidak diwajibkan untuk disimpan secara hukum akan dihapus dalam waktu 30 hari kerja setelah proses penutupan akun selesai. Data yang harus dipertahankan untuk kepatuhan hukum akan tetap disimpan sesuai periode yang ditetapkan namun tidak akan digunakan untuk keperluan operasional.

9 Hak-Hak Member

Sebagai member Mandiri4D, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan yang berkaitan dengan hak-hak ini dalam waktu yang wajar.

10 Transfer Data Internasional

Dalam rangka menjalankan operasional platform yang optimal, sebagian data mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi karena penggunaan layanan infrastruktur cloud atau mitra teknologi internasional yang kami andalkan.

Setiap transfer data internasional yang dilakukan Mandiri4D selalu memenuhi persyaratan perlindungan yang memadai, antara lain melalui:

• Penggunaan standar kontrak yang ditetapkan untuk transfer data internasional.
• Pemilihan mitra yang berlokasi di yurisdiksi dengan tingkat perlindungan data yang diakui setara.
• Penerapan langkah teknis tambahan seperti enkripsi end-to-end untuk data yang ditransfer lintas batas.

Kami memastikan bahwa di mana pun data pribadimu diproses, tingkat perlindungan yang diterapkan tidak lebih rendah dari standar yang kami janjikan dalam kebijakan ini. Jika kamu memiliki pertanyaan spesifik tentang transfer data internasional yang melibatkan datamu, kamu dapat menghubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut.

11 Privasi Anak-Anak

Platform Mandiri4D secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami — misalnya karena pemalsuan data usia saat pendaftaran — kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan sesuai dengan prosedur yang berlaku.

12 Perubahan Kebijakan

Mandiri4D berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, pembaruan layanan, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di dalam platform atau melalui email terdaftar setidaknya 7 hari sebelum perubahan mulai berlaku.

Versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini selalu tersedia di halaman ini, dilengkapi dengan tanggal pembaruan terakhir yang tercantum di bagian hero atas halaman. Penggunaan platform yang kamu lanjutkan setelah perubahan kebijakan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang diberlakukan, kamu berhak menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan permintaan penutupan akun. Saldo yang tersisa akan dikembalikan melalui prosedur penarikan standar setelah proses verifikasi identitas diselesaikan. Untuk pertanyaan seputar Kebijakan Privasi ini, tim layanan pelanggan Mandiri4D siap membantu kamu 24 jam penuh, 7 hari seminggu melalui fitur live chat di platform.